Política de reembolso e cancelamento

1. Situação dos pagamentos correntes

Os pagamentos são processados através do Stripe. Reveja a página de Preços atual e o valor de checkout, moeda e intervalo de faturamento antes de confirmar. Uma compra de subscrição não inclui uma garantia geral de reembolso; os pedidos de reembolso são revistos como descrito abaixo, sem limitar os direitos obrigatórios.

2. Reveja a compra antes de confirmar

Checkout exibe o montante, moeda, frequência de faturamento, impostos, créditos incluídos, eo tratamento de créditos não utilizados. Uma subscrição recorrente e um pacote de crédito único são compras diferentes e devem ser identificados como tal. Mantenha seu recibo e reveja a conta de faturamento após a compra.

3. Cancelamento da assinatura

A área de faturamento da conta fornece controles de gerenciamento de assinatura disponíveis. Reveja a data efetiva de cancelamento e o restante acesso mostrado no portal de faturamento antes de confirmar. Contacte [email protected] se os controles disponíveis não resolverem a sua solicitação.

Se você não conseguir acessar a área de faturamento, contate o [email protected] usando o e-mail da conta e inclua uma referência de recibo ou assinatura. Não enviar detalhes completos do cartão. Cancelamento e reembolso são ações separadas; um cancelamento por si só não promete o reembolso de uma taxa anterior.

4. Gerações falhadas e disputas de crédito

Se uma solicitação falhar ou um saldo aparecer incorreto, inclua o identificador da tarefa, o tempo aproximado, as configurações e o que você observou. Vamos comparar o livro de contabilidade com o estado da tarefa do provedor antes de decidir se uma correção de crédito é adequada.

Uma falha técnica é diferente de um resultado concluído que precisa de refinamento artístico. Os resultados da IA podem variar. Uma geração falhada confirmada pelo sistema libera sua reserva uma vez e restaura o subsídio de geração para seu período mensal original. Os créditos de subscrição expirados permanecem nesse prazo. Resultados completados que exigem mudanças artísticas não são falhas técnicas. Duplicar eventos de pagamento não conceder a mesma compra duas vezes.

5. Pedidos de reembolso e taxas duplicadas

Levante um pedido de reembolso prontamente no [email protected]. Inclua seu e-mail de conta, referência de recibo, quantidade, data e razão. Os pedidos são revisados contra os termos de compra aplicáveis, entrega de serviços e direitos obrigatórios do consumidor.

Reporte acusações suspeitas de duplicado ou não autorizadas prontamente para que possam ser investigadas. Se uma restituição for aprovada, destina-se a regressar através do método de pagamento original, sempre que apoiado. Os tempos de pagamento-rede e processamento bancário podem variar; nenhum prazo de processamento não verificado é prometido aqui.

6. Direitos e registos obrigatórios

Nada nesta política limita um cancelamento legal, retirada, reembolso ou outro direito do consumidor que se aplica à sua compra. Qualquer requisito legal de consentimento para entrega imediata de serviço digital deve ser tratado no checkout em vez de assumido.

As decisões de reembolso e os ajustamentos de saldo podem ser registados para efeitos de contabilidade, prevenção de fraudes e resolução de litígios. Contacte [email protected] para esclarecimentos antes de comprar.